Meine Bescheinigung ist fehlerhaft
Sollte Ihnen bei Ihrer P-Konto-Bescheinigung ein Fehler auffallen – etwa bei Name, Adresse oder anderen Angaben – melden Sie sich bitte umgehend per E-Mail bei uns: kontakt@mein-pkonto.de.
Geben Sie dabei unbedingt Ihren Namen sowie eine kurze Beschreibung des Fehlers an. Wir prüfen den Vorgang sofort und stellen Ihnen kostenfrei eine korrigierte Bescheinigung aus.
Falls Sie die fehlerhafte Version bereits an Ihre Bank weitergeleitet haben, informieren Sie uns ebenfalls, damit wir schnellstmöglich eine neue, korrekte Bescheinigung versenden können.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie keine E-Mail finden können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an kontakt@mein-pkonto.de. Wir prüfen Ihre Bestellung umgehend und senden Ihnen die Bescheinigung sowie die Bestellbestätigung erneut zu.
Per E-Mail erreichen Sie uns in der Regel innerhalb weniger Stunden – an allen sieben Tagen der Woche von 07:00–23:00 Uhr.